POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido/a a https://mensalia.com (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad explica cómo TalesCastle LLC, que opera bajo el nombre comercial Mensalia (“Mensalia”, “nosotros”), recopila, utiliza y protege los datos personales cuando usted visita el Sitio o se pone en contacto con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: TalesCastle LLC (d/b/a “Mensalia”)
Contacto: support@talescastle.com
Ubicación: Estados Unidos (Nuevo México)
2. A quién se aplica esta Política
Esta Política se aplica a:
Visitantes del Sitio (navegación y analítica).
Contactos profesionales que nos escriben o solicitan información (formularios, email, WhatsApp u otros canales).
El Sitio está orientado a empresas y profesionales (B2B).
3. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con el Sitio, podemos recopilar:
A) Datos que usted nos facilita
Identificación y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, empresa, cargo.
Contenido de su solicitud: mensaje, necesidades, información sobre su negocio (p. ej., ecommerce, herramientas que utiliza, objetivos).
Información que usted decida compartir por WhatsApp Business, email, formularios o durante el proceso de agendar una reunión.
B) Datos de navegación (automáticos)
Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo y versión de navegador, páginas visitadas, eventos de navegación, fecha/hora, parámetros de campaña (cuando aplique).
Estos datos pueden recopilarse mediante cookies/tecnologías similares (ver sección 6).
4. Para qué usamos sus datos y base legal
Tratamos sus datos con estas finalidades:
Atender solicitudes y comunicaciones (contacto, consultas, demo, información comercial B2B).
Base legal: interés legítimo en atender solicitudes y gestionar relaciones B2B, y/o medidas precontractuales.
Agendar y gestionar reuniones cuando usted reserva una llamada o cita.
Base legal: medidas precontractuales e interés legítimo.
Mejorar el Sitio, analítica y medición (rendimiento del Sitio, estadísticas, campañas).
Base legal: consentimiento para cookies/medición cuando sea exigible (normalmente a través del banner de cookies) y/o interés legítimo en seguridad y funcionamiento.
Seguridad y prevención de abuso (monitorización técnica, prevención de fraude, protección del Sitio).
Base legal: interés legítimo.
Comunicaciones comerciales B2B (si procede): envío de información sobre servicios o seguimiento de su solicitud.
Base legal: interés legítimo en comunicaciones B2B y/o consentimiento cuando sea exigible. Puede oponerse en cualquier momento.
5. No vendemos sus datos
Mensalia no vende datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Funcionamiento y seguridad del Sitio (p. ej., gestión de sesiones, protección).
Analítica (p. ej., Google Analytics).
Medición publicitaria y remarketing (p. ej., Meta Pixel), cuando lo haya aceptado.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies y, cuando aplique, gestionar sus preferencias mediante el banner de cookies del Sitio.
Recomendación: crea una Política de Cookies separada con tabla de cookies (nombre, proveedor, finalidad, duración) y enlázala desde aquí. Si quieres, te la redacto también.
7. Herramientas y proveedores que pueden tratar datos (encargados / terceros)
Para operar el Sitio y gestionar solicitudes podemos usar herramientas de terceros. Estas herramientas pueden tratar datos personales como encargados del tratamiento o como terceros conforme a sus propias políticas:
WordPress (gestión del contenido del Sitio).
Google Analytics (analítica y medición del uso del Sitio).
Meta Pixel (Meta Platforms) (medición de campañas, atribución y/o remarketing, si está habilitado y usted lo consiente).
Tally (formularios para captación de solicitudes/lead y recogida de información enviada por usted).
Calendly (programación de reuniones y gestión de disponibilidad; trata los datos necesarios para agendar la cita).
WhatsApp Business (WhatsApp/Meta) (canal de mensajería si usted decide escribirnos por ese medio; el tratamiento también está sujeto a los términos y política de WhatsApp/Meta).
Shopify (podemos utilizar Shopify como parte de nuestras operaciones o para demostraciones/servicios relacionados; si usted nos facilita datos vinculados a su tienda Shopify en el contexto de una solicitud, dichos datos se tratarán para atender su petición y evaluar el servicio).
Además, es posible que usemos proveedores técnicos como hosting, correo electrónico y/o herramientas de seguridad para mantener el Sitio operativo.
8. Con quién compartimos sus datos
 No vendemos sus datos.
Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el Sitio y gestionar su solicitud, o cuando la ley lo exija.
Podemos compartir datos personales con:
Proveedores mencionados en la sección anterior, en la medida necesaria para prestar el Sitio y atender su solicitud.
Autoridades o terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos.
9. Transferencias internacionales
Mensalia está ubicada en Estados Unidos (Nuevo México) y algunos proveedores (por ejemplo, Google, Meta, Calendly, WhatsApp, Tally, Shopify) pueden tratar datos desde EE. UU. u otros países.
Cuando sea aplicable (por ejemplo, bajo RGPD), adoptaremos garantías adecuadas para las transferencias internacionales (como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos), junto con medidas técnicas y organizativas razonables.
10. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:
Consultas y leads: mientras gestionamos la solicitud y durante un periodo razonable de seguimiento, o hasta que usted solicite la supresión u oposición (salvo obligación legal).
Reuniones (Calendly): mientras sea necesario para gestionar la cita y comunicaciones asociadas.
Analítica/medición: según la configuración de cookies y los plazos del proveedor.
Obligaciones legales: cuando aplique, durante los plazos exigidos por ley.
11. Sus derechos (RGPD y normativa aplicable)
Si le aplica la normativa de protección de datos (por ejemplo, RGPD), puede ejercer:
acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirar consentimiento y reclamar ante la autoridad de control competente.
Para ejercerlos, contáctenos en support@talescastle.com indicando el derecho y la información necesaria para identificarle. Podremos solicitar verificación razonable de identidad.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (control de accesos, prácticas de seguridad, medidas de protección en tránsito/almacenamiento cuando proceda). Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.
13. Datos de terceros proporcionados por usted
Si usted nos facilita datos de terceros (por ejemplo, miembros de su equipo), declara que cuenta con base legítima para hacerlo y que ha informado a dichas personas cuando sea necesario.
14. Privacidad de menores
El Sitio no se dirige a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
15. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas.
16. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio indicando la fecha de “Última actualización”.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en support@talescastle.com.
Última actualización: 13 de febrero de 2026